乾鉴交易服务用户协议

在接受本协议之前,请用户仔细阅读本协议的全部内容(特别是以粗体下划线标注的内容)以及《乾鉴运营规则》中明确的用户基本义务细则或限制基本权利细则。如果用户对本协议的条款有疑问的,请通过乾鉴平台客服渠道进行询问,乾鉴将向用户解释条款内容。如果用户不同意本协议或《乾鉴运营规则》中的任意内容,或者无法准确理解乾鉴对条款的解释,请不要进行后续操作。用户在使用过程中点击“同意”按钮(或其他表示同类意思的按钮)即表示用户完全理解并接受“本协议”和《乾鉴运营规则》项下的全部条款。

乾鉴郑重提醒用户,请勿通过任何第三方平台或工具(包括但不限于微信、QQ、电话)与其他用户进行沟通或进行交易,更不要脱离乾鉴平台直接转账或支付任何款项,以免在交易中被骗导致钱款的损失。

乾鉴交易服务用户用户增加基本义务或限制基本权利的条款。

第一条:定义

1.1、买家:按照双方约定的价格,从本乾鉴平台购买商品的用户。

1.2、卖家:将商品在乾鉴平台销售,并通过乾鉴平台交易服务进行出售者。

1.3、商品:卖家在乾鉴平台支持的方式出售的物品或服务。

1.4、乾鉴平台:指名称为“乾鉴”的微信小程序以及乾鉴微信公众号、移动应用程序等乾鉴提供的服务媒介,又称“平台”。

1.5、乾鉴交易服务:北京乾鉴智能科技有限公司通过互联网向交易双方提供网络交易服务技术平台的服务。

1.6、风险用户:乾鉴根据交易行为、交易模式、账号历史记录等多个纬度进行综合判断认定用户存在或可能存在不以交易为目的、并无合同履行意图,利用平台服务或规则等进行牟利和其他不当行为的,或在交易中存在恶意竞价等扰乱正常交易秩序,损害乾鉴或者其他用户合法利益等一切异常行为者。

1.7、交易双方:通过网络方式交易的买家及卖家。

第二条:签约主体

2.1、本协议由北京乾鉴智能科技有限公司(本协议项下简称“乾鉴”)与接受乾鉴交易服务的买家、卖家(本协议项下合称“用户”)签署。

第三条:立约背景

3.1、为维护交易秩序,规范买家、卖家的行为,保障交易双方的合法权益,拟定本协议。

3.2、乾鉴仅向用户提供网络交易服务技术平台的服务。其中,本协议项下的互联网信息服务、网站相关技术支持、服务及网站空间由腾讯公司提供,本协议项下相关费用支付服务由财付通等第三方支付机构提供。网络交易服务技术平台上的商品信息及相关描述(以下统称“商品信息”)均由卖家自主发布,交易双方之间达成买卖合同关系并受该买卖合同的约束。

第四条:乾鉴交易服务的条件

4.1、符合以下条件的用户方能接受乾鉴交易服务:

4.1.1、关注乾鉴公众号或注册成为乾鉴用户;

4.1.2、乾鉴未拒绝向用户提供交易技术服务。

第五条:用户权利与义务

5.1、用户有权利拥有自己在乾鉴平台的用户名及交易密码,用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的乾鉴平台用户名及密码。

5.2、用户在使用乾鉴交易服务过程中如与其他用户因交易产生纠纷,可以请求乾鉴予以协调。用户如发现其他用户有违法或违反本服务协议的行为,可以向乾鉴进行反映要求处理。如用户因网上交易与其他用户产生诉讼的,用户有权通过司法部门要求乾鉴提供相关资料。

5.3、用户有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证乾鉴及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在乾鉴进行注册或认证。

5.4、用户应当保证在使用乾鉴交易服务进行交易过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为。

5.5、用户不应在乾鉴平台上恶意评价其他用户,或采取不正当手段提高自身的信用度或降低其他用户的信用度。

5.6、用户在乾鉴平台上不得以任何形式发布各类违法或违规信息;不得以任何行为直接或间接扰乱乾鉴平台秩序。

5.7、用户在乾鉴平台上不得买卖国家禁止销售的或限制销售的物品、不得买卖侵犯他人知识产权或其它合法权益的物品,也不得买卖违背社会公共利益或公共道德的、或是乾鉴认为不适合在乾鉴平台上销售的物品;

5.8、用户承诺自己在使用乾鉴交易服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和乾鉴的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。

5.9、用户未通过乾鉴实名认证的,发布商品仅限于个人测试使用,商品信息不对外公开。

5.10、用户应当遵守本协议、附件约定的内容。如存在违反本协议约定的行为,或乾鉴认定为风险用户的,乾鉴有权采取限制措施,包括但不限于采取金额冻结、禁止提现等,有权根据用户的风险等级暂停或取消用户资格权限。同时对买家风险用户,乾鉴有权限制其在平台内享有的各项权益,包括但不限于依据协议规则获得的违约金获赔权利、平台的各项操作权限等。

5.11、在为您提供服务的过程中,乾鉴可能会收集、存储、处理和使用您的部分个人信息,并根据您的个人信息为您提供个性化服务。您知悉并同意,乾鉴可能向您的乾鉴账户、微信账户、手机号码、电子邮箱或其他通讯工具发送乾鉴服务相关通知或广告。

5.12、交易双方因货物质量问题发生退货、退款纠纷的,双方应当友好协商解决;协商不成的,双方当事人也可直接向人民法院提起诉讼

5.13、卖家义务

5.13.1、在买家完成购买支付后,卖家应当按照乾鉴平台业务流程将符合卖家描述的商品品交付买家。

5.13.2、卖家禁止通过任何形式(包括但不限于在商品描述、图片、视频等资料中发布手机号、微信号、QQ号、其他平台的链接、或可以获取上述信息的二维码等)引导买家通过乾鉴平台以外的任何渠道进行交易或进行款项的支付。

5.13.3、卖家因发货等需要知悉买家联系方式的,除发货外,卖家严禁将买家联系方式用于其他任何用途,包括但不限于通过该联系方式与买家进行私下联系,否则将被视为引导买家通过乾鉴平台以外的渠道进行交易或款项支付,但卖家因双方交易产生纠纷且一方已经起诉至法院的除外。

5.13.4、卖家引导买家通过乾鉴平台以外的任何渠道进行交易或进行款项支付的,乾鉴将按照相关规定对卖家采取处理措施。

5.14、买家义务

5.14.1、在交易成功时,买家应当向卖家支付商品价款。

5.14.2、买家知悉,乾鉴未授权任何第三方通过乾鉴平台之外的渠道与买家进行商品的交易和款项的支付,任何通过乾鉴平台进行商品交易的行为,包括但不限于出价购买、款项支付、订单查询、售后投诉等均应当且仅限于在乾鉴平台进行。

5.14.3、若卖家以任何方式引导买家通过乾鉴平台之外的渠道进行交易或支付款项的,买家应当及时向乾鉴进行举报和投诉。

5.14.4、买家知悉并理解,乾鉴仅对在乾鉴平台内进行的交易承担法律规定范围内的责任,仅以乾鉴平台系统内记录的交易或沟通信息作为交易纠纷处理的依据(已经生效的判决或协议另有约定的除外)。买家通过乾鉴平台以外的渠道与卖家进行的任何交易均与乾鉴无关,若因此造成的任何损失(包括但不限于财产损失、个人信息泄露等),均由买家自行承担,因此产生的纠纷均由买家自主与卖家解决。

5.15、知识产权

5.15.1、用户承诺,对其通过乾鉴平台发布、上传的所有内容拥有合法权利,不侵犯任何第三方的肖像权、隐私权、专利权、商标权、著作权等合法权利及其他合同权利。

5.15.2、用户通过乾鉴平台发布、上传的任何内容,用户授予乾鉴及其关联公司非独家的、可转授权的、不可撤销的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利,乾鉴及其关联公司有权对上述内容进行复制、修改、改写、改编、汇编、发行、翻译、创造衍生性内容及/或可以将前述部分或全部内容加以传播、表演、展示、放映,及/或可以将前述部分或全部内容放入任何现在已知和未来开发出的以任何形式、媒体或科技承载的作品当中。

5.15.3、乾鉴向用户提供的服务含有受到相关知识产权及其他法律保护的专有保密资料或信息,亦可能受到著作权、商标、专利等相关法律的保护。未经乾鉴或相关权利人书面授权,用户不得修改、出售、传播部分或全部该等信息,或加以制作衍生服务或软件,或通过进行还原工程、反向组译及其他方式破译原代码。

5.16、视频服务

5.16.1、乾鉴为您提供服务的方式包括在线服务、电话服务、视频服务等多种服务方式,您可以自主选择适合您的服务方式。

5.16.2、为了更好的提供服务和为后续可能产生的纠纷提供依据,您授权平台在您发起视频服务后,对视频服务的内容进行录音录像并根据相关法律法规以及本隐私政策的规定进行存储、使用、销毁。

5.16.3、您理解并同意,视频服务的录音录像可能会录制您的声音、体貌特征等生物信息,如您不同意的平台对视频服务进行录音录像的,您应当立即停止发起视频服务,并通过其他方式发起客户服务。

5.16.4、乾鉴提示您,请您切勿在使用视频服务及相关服务中透露自己的各类账户信息(包括银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码等重要信息和重要资料),否则由此带来的任何损失将由您自行承担。

5.16.5、您知悉并理解,在现有技术条件下,乾鉴无法保证相关功能或服务完全符合您的使用要求或者期望,以及服务的及时、安全、可靠或不出现任何错误或任何错误都将能被更正。

第六条:乾鉴权利与义务

6.1、乾鉴同意向用户提供稳定的网络交易服务技术平台,使用户在乾鉴交易服务平台进行交易;用户同意严格按照本协议约定使用乾鉴交易服务技术平台。

6.2、对用户在注册使用乾鉴交易服务技术平台中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况,乾鉴将提供客户服务作出回复。

6.3、对于用户在乾鉴交易服务技术平台发布的下列各类信息,乾鉴有权在不通知用户的前提下进行删除或采取其它限制性措施,包括但不限于以炒作信用为目的的信息、乾鉴有理由相信存在欺诈等恶意或虚假内容的信息、乾鉴有理由相信与交易无关或不是以交易为目的的信息、乾鉴有理由相信存在恶意竞价或其它试图扰乱正常交易秩序因素的信息、乾鉴有理由相信该信息违反公共利益或可能严重损害乾鉴和其它用户合法利益的。

6.4、乾鉴将以社会大众的普遍认知能力和水平,在现有技术条件下采取符合行业标准的方式对平台用户的行为进行审查。用户如存在下列情况之一的,乾鉴有权视情节轻重采取删除相关信息、限制用户权限、停止提供服务以及追究相关法律责任等措施。

6.4.1、乾鉴审查发现用户存在违反法律法规或平台规则的行为的;

6.4.2、用户被其他用户或非平台用户的第三方投诉举报存在违反法律法规或平台规则行为且经乾鉴判断投诉举报成立的;

6.4.3、乾鉴审查发现用户的行为存在违反社会公序良俗、有损社会公共利益、有损其他用户或非平台用户第三方合法权益的行为的;

6.4.4、用户的行为经国家司法机关、行政机关出具的生效法律文书确认存在违法违规行为的;

6.5、乾鉴会在用户的终端设定或取用乾鉴cookies。乾鉴允许那些与乾鉴合作的第三方到用户终端上设定或取用乾鉴 cookies 。在用户登录时获取数据,乾鉴使用cookies可为用户提供个性化服务。用户同意上述设定或取用乾鉴cookies的行为,否则用户将不能使用乾鉴交易服务。

6.6、乾鉴有权保留用户交易记录,用户不得以任何理由要求乾鉴删除用户交易记录。

6.7、基于维护平台交易秩序,提升商品成交率等考虑,乾鉴平台有根据运营情况结合信息技术、大数据算法等策略,合理调整卖家在平台内的运营权限。

第七条:技术服务费

7.1、卖方应按照最终商品成交金额的一定比例向乾鉴支付技术服务费。乾鉴目前对商品的上架免收技术服务费,但乾鉴保留视情况采取合理限制上架的权利。

7.2、针对风险用户提现,乾鉴将收取提现金额千分之六的手续费。

7.3、技术服务费的具体收费标准以乾鉴通过平台公示公告或其他方式通知的为准,乾鉴有权视经营情况、市场行情、服务内容、功能优化等情况的变化调整收费标准。

7.4、乾鉴收取或变更技术服务费之前,应当提前十五日进行公告。

7.5、微信支付等第三方支付机构收取的手续费,暂时由乾鉴对用户进行全额补贴,但乾鉴有权随时停止此项补贴。

7.6、支付定金的订单,若买家未按时支付尾款的,乾鉴在扣除定金的1%作为违约金后,将剩余定金支付给卖家。

7.7、货款在交易完成后,卖方方可根据乾鉴平台业务流程申请提取,乾鉴将根据业务流程及卖方要求进行处理。

7.8、货款支付给卖家后,交易双方再发生退货、退款的,已收取的技术服务费和手续费不予退回。

第八条:免责及有限责任

8.1、本协议项下的网络交易服务技术平台技术服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供,乾鉴将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件,乾鉴在此明确声明对技术服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。对此用户予以理解并不应要求乾鉴在以下情况下承担责任:

8.1.1、系统停机维护;

8.1.2、通讯终端或电信设备出现故障不能进行数据传输的;

8.1.3、因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成系统障碍不能提供服务的;

8.1.4、由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、第三方问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

8.2、乾鉴向交易双方提供技术平台以便交易双方之间达成商品相关的交易,并非交易的参与方。乾鉴会依据法律法规要求和平台协议规则采取相应的治理措施,但不对卖家的口头、书面陈述或者对乾鉴平台的线上信息及商品之真实性、合法性做明示或暗示的担保。如因商品交易产生纠纷的,卖家应承担相应的法律责任。

第九条:终止服务

9.1、如用户向乾鉴提出注销乾鉴平台注册用户身份时,经乾鉴审核同意,由乾鉴注销该注册用户,用户即解除与乾鉴的服务协议关系。但注销该用户账号后,乾鉴仍保留下列权利:

用户注销后,乾鉴有权保留该用户的注册数据及以前的交易行为记录。

用户注销后,如用户在注销前在乾鉴平台上存在违法行为或违反合同的行为,乾鉴仍可行使本协议所规定的权利。

9.2、在下列情况下,乾鉴可以解除本合同并注销用户。注销用户后,乾鉴有权在不违反法律法规规定的前提下自主选择保留或删除原账号中或与之相关的任何信息。用户同意,乾鉴不就注销用户而对用户或任何第三者承担任何责任。

9.2.1、在用户违反本协议相关规定,经乾鉴限期整改仍然不符合本协议规定的。

9.2.2、乾鉴发现用户注册数据中内容存在虚假内容的。

9.2.3、用户在超过180天的时间内未以用户的账号及密码登录乾鉴平台的。

9.2.4、乾鉴已经注销该用户,该用户再一次直接或间接或以他人名义注册为乾鉴平台用户的。

9.2.5、其它乾鉴认为需注销用户的情况。

9.3、注销用户后的交易处理

9.3.1、注销用户前,该卖家已经上传至乾鉴的物品尚未交易或尚未交易完成的,乾鉴有权在注销用户的同时删除此项物品的相关信息。

9.4.2、注销用户前,买家已经就其它用户出售的具体物品作出竞价,但交易尚未结束,乾鉴有权在注销用户同时删除该买家的相关竞价。

9.4.3、注销用户前,该用户已经与另一用户就具体交易达成一致,乾鉴可以不删除该项交易,但乾鉴有权在注销用户同时将该用户被中断或终止服务的情况通知交易对方。

第十条:协议生效和适用范围

10.1、用户通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,即表示用户与乾鉴已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。本协议自用户通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议之时起生效。

10.2、乾鉴有权根据需要不时地制定、修改本协议、附件或各类规则、操作流程,如有任何变更,乾鉴将在网站上以公示形式通知用户。任何修订和新规则及流程一经公布即自动生效,成为本协议的一部分。如用户继续使用乾鉴交易服务的,则视为用户对修改后的条款不持异议并同意遵守。

第十一条:其他约定

11.1、本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。

11.2、因乾鉴与用户就本协议的签订、履行或解释发生争议,双方应努力友好协商解决。如协商不成,乾鉴和用户同意由乾鉴住所地法院管辖审理双方的纠纷或争议。